关于zoom的办公形式

在过去的一年里,我们进行了一项全面的员工调查,并定期跟进并参与同行研究,以就如何在不断变化的工作世界中前进做出深思熟虑的决定。两个优先事项立即明确:确保我们的员工安全,并通过有意义的员工体验支持他们。

因此,我们想分享我们如何通过创建 Zoom 自己的“工作方式”来解决这些优先事项,这将成为我们办公室重新开放时未来工作计划的基础。

规划未来的工作

我们致力于做出深思熟虑、可扩展的决策,充分考虑我们的员工及其需求。我们知道现在这些需求已经大不相同了。我们的员工基础看起来与大流行开始时有很大不同:

  • 今天,我们 98% 的员工都在远程工作。(另外 2% 包括主要从事现场工作的员工,例如管理办公空间和支持物理设备。)

  • 从 2020 年 2 月到 2021 年 12 月,我们的员工人数从 2,400 人增加到 6,100 人。

  • 我们在地理上更加分散,在全球超过 35 个国家拥有 10 多个全球办事处和员工。

简而言之,与两年前相比,我们是一家规模更大、分布更广的公司。

我们在 2021 年夏天对 Zoom 员工进行的内部调查显示,只有 1% 的人希望在 Zoom 办公室全职工作,超过一半的人表示更喜欢灵活的混合工作,他们可以选择在办公室或在家工作任何一天。这种偏好与其他研究一致:

  • 根据Momentive | Zoom委托 Zoom 进行的2022 年未来工作民意调查显示,员工重视工作方式的选择:69% 的员工表示,让他们能够选择是亲自工作、远程工作还是以混合模式工作很重要。几乎一半 (45%) 的人表示,如果他们无法在理想的地点工作,他们很可能会寻找新工作。

  • 根据Zoom 委托的基于 Qualtrics Research的2021 年报告,在全球范围内,混合工作环境比完全面对面和完全远程更受欢迎。

  • 在大流行后的工作场所,不到 20% 的员工会选择在公司所在地工作作为他们的主要工作场所。(Gartner,“工作的未来需要执行领导者拥抱激进的灵活性”, Suzanne Adnams,2021 年 5 月 11 日。)

然而,我们内部调查中最显着的收获之一是,在Zoom 10 年历史上可能是最繁忙的时期,我们的员工在家工作的感受如何。

我们的整体敬业度得分远高于行业基准,员工对经理的评价也非常高。即使在远程工作时,我们的员工也分享说他们感到受到支持,对他们的优先事项有明确的方向,并获得有助于他们提高绩效的反馈。

我们能够让 Zoom 的工作方式以员工为主导,因为我们相信我们的团队——我们的个人贡献者以及我们的经理——能够在他们觉得最舒服的地方做最好的工作。

是什么指导这些决定?

每家公司自身独特的文化、商业模式和员工结构都将决定他们在这个工作转型时代如何前进。Zoom 的未来工作将基于为我们的员工提供灵活的工作环境。工作不再只是一个地方,而是一个我们聚集在一起以不同方式协作的空间。

适应我们日益分散的全球员工的现代工作安排——再加上指导我们新工作现实的工具、资源和原则——将至关重要。Zoom 平台对这些安排的成功至关重要。

随着我们制定计划并实施工作方式,这些将成为 Zoom 指导我们的支柱:

  • 联系:我们如何在继续为客户带来快乐的同时完成工作?

  • 人员:我们如何让每一位员工的工作都具有包容性?

  • 经验:我们如何发展流程并构建新流程以提升员工的体验?

为了取得成功,我们的员工必须:

  • 无论工作方式或地点如何,都有权在其角色中取得成功

  • 通过与工作方式和位置相一致的动态、全面的奖励来实现

  • 在公平和包容的文化和工作环境中为所有人感到高兴

我们将在以下工作空间中帮助支持我们的员工:

  • 为展示 Zoom 解决方案的社交、协作和以客户为中心的支持而设计的动态中心

  • 搭载利用技术和系统,促进员工和客户提供最佳体验

  • 保障的强烈关注员工的幸福,健康和安全

在设定这个方向时,我们坚持了我们在大流行开始时制定的指导原则——我们不会重新开放任何办公室,直到我们能够在不需要个人防护装备和保持社交距离的情况下这样做,并且只有当我们有能力安全地进行打开。

Zoom 的工作方式是什么?

展望未来,我们中的一些人将始终在家办公。其他人将始终在 Zoom 办公室工作。其余的将是两者的混合。这些工作方式 指定了员工的工作地点和方式。

当可以安全地重新开放办公室并且员工感到舒适时,Zoom 的工作方式将是:

  • 面对面:根据角色和职责定义的角色或受雇于每天在办公室工作的员工

  • 远程:最初受雇进行远程工作的员工或将永久住所迁至距离最近的 Zoom 办公室超出合理通勤时间的员工

  • 混合型:在合理通勤距离内选择每周或每月进入办公室的特定天数的员工

通常,员工会选择自己的工作方式。我们认为,提供以员工为主导的工作方式是继续为我们的客户以及当前和未来的 Zoomies 带来幸福的最佳方式。



关于华万:

                       

华万成立于2013年,是工信部授权的多方通信运营商。华万是ZOOM中国区白标OEM合作伙伴。

华万致力于为中国企业统一通信提供优质解决方案,为中国企业的发展助力。

目前华万已经累计为近万家中国企业提供多方通信服务。

华万被授予国家高新技术企业。



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